La charte Atol :

Les engagements 5/5 ATOL. Sous l’enseigne ATOL, plus de 1500 professionnels s’engagent à vous fournir le meilleur de la vue avec ces 5 promesses.

Engagements Atol

Engagement N°1 - Garantie 2 ans
Nous nous engageons à remplacer vos verres optiques à l’identique en cas de casse, pendant 2 ans après leur achat chez ATOL, avec franchise de 40%. Nous nous engageons à remplacer votre monture optique en cas de casse, pendant 2 ans après son achat chez ATOL.

Engagement N°2 - Garantie adaptation visuelle
Nous échangeons gratuitement, pour votre satisfaction totale, votre monture et vos verres dans un délai de 1 mois après leur achat chez ATOL, en cas d’inadaptation établie par prescription médicale.

Engagement N°3 - Dépannage immédiat
Nous réalisons les réparations sur votre monture optique (soudure, changement de verres, changement d’éléments…) afin de vous permettre de continuer à profiter de la vue.

Engagement N°4 - Garantie entretien à vie
Nous vérifions gratuitement votre équipement durante toute sa durée de vie : nous assurons un nettoyage aux ultra-sons, nous changeons le cas échéant les, les plaquettes, les manchons et effectuons les reglages nécessaires.

Engagement N°5 - Financement adapté
Nous vous livrons vos lunettes sans avance de frais dans le cas d'accords conclus avec votre complémentaire santé. Le cas échéant, vous pouvez bénéficier d'un financement personnalisé proposé par un organisme partenaire d'Atol (Voir conditions en magasin).

(1) Limité à une seule opération de remplacement par verre et pour des verres de correction identique ou à une seule opération de réparation lorsque cela est techniquement possible et à défaut à une seule opération de remplacement par élément, durant la période de garantie, et hors 2ème paire offerte (DUO). Dans la limite des stocks disponibles. Seules les casses intervenant dans le cadre d’un usage normal de votre équipement optique sont garanties. Les rayures des verres sont exclues de la garantie.

(2) Simple échange à l’exclusion de tout remboursement et sous réserve d’une modification de l’ordonnance ou d’une nouvelle ordonnance par votre Ophtalmologiste

(3) Dans la limite des éléments, équipements et matériaux disponibles et de la présence du personnel compétent au sein de votre magasin au jour de votre demande. Un délai de réparation pourra être appliqué par votre opticien en fonction des stocks disponibles. Les opérations de réparation sont facturées aux tarifs en vigueur au sein de votre magasin. Votre opticien s’engage à vous communiquer préalablement ces tarifs.

Les garanties définies au sein de la présente charte vous sont offertes sans préjudice de la garantie légale applicable à l’achat de votre équipement optique, qui garantit votre achat contre tout vice caché de la chose vendue dans les conditions définies aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

LA QUALITE : Une seconde nature, un engagement au quotidien !
1er et Seule enseigne d'optique certifiée   ISO 9001